LLea atentamente estos términos y condiciones, ya que le ayudarán a tomar decisiones informadas sobre cómo compartir su información personal con nosotros. Aunque estos términos y condiciones se aplican solo a la información recopilada a través del sitio web, son coherentes con nuestras políticas y prácticas con respecto a la información personal que recibimos.ación personal que recibimos.

1. ¿Cuál es la información que recopilamos?

Información de Identificación Personal (¨IIP¨) que recibamos, entre otros, mediante los formularios de contacto, suscripción, registro u otros que estén en la página web.

La IIP incluye información de identificación, información de contacto e información técnico, entre otros datos:

• Nombres y apellidos
• Correo electrónico 
• Cuenta de redes sociales 
• Números de teléfono 
• Documento de identidad o pasaporte
• Ciudad y país de residencia
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• Datos anónimos relacionados con el comportamiento del usuario durante la visita a la página web, sea a través de cookies, píxeles o tecnologías similares. Entre otros, podríamos recompilar el tiempo de la visita y los contenidos visitados.
• Datos anónimos relacionados con las herramientas de acceso y su interacción con la página web, tales como dirección IP, características del navegador y dispositivo, preferencias de idioma o URL de referencia y otra información técnica.

 

2. ¿Cómo usamos ésta información?

Los datos descritos en el punto anterior se utilizan con objetivos de exercer nuestras actividades, como por ejemplo, para hacer reservas en su nombre. La parte anónima de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para mejorar nuestro marketing, anúncios y más.

• Los datos descritos en el punto anterior se utilizan con objetivos de ejercer nuestras actividades turísticas , como por ejemplo, para hacer reservas en su nombre relacionados al tour en solicitado. La parte anónima de los datos se utilizan como referencia para optimizar la pertinencia de los contenidos y para mejorar nuestro marketing, anuncios de ofertas y más.
• La IIP se emplea para contactar a los usuarios en respuesta a las solicitudes que nos hayan enviado. 
• La IIP y los datos anónimos se emplean para identificar si los contenidos son pertinentes y relevantes de acuerdo con sus intereses, así como para identificar mejoras en nuestros canales de comunicación en términos de experiencia del usuario y diseño.
• Las comunicaciones que empleamos con estos datos son principalmente mediaticos, correos electrónicos, mensajes de correo postal, llamadas telefónicas, mensajes de texto o whatsapp y difusión de anuncios en plataformas digitales.

 

3. ¿Su información será compartida con alguien?

 Pacsemama no venderá, distribuirá ni arrendará esta información a terceros, excepto de acuerdo con estos términos y condiciones. Para la gestión de la información recopilada, nosotros contamos con servicios y proveedores cuyas políticas de privacidad incluyen cláusulas que no permiten compartir los datos con terceros.

Se podrán generar y compartir reportes o resúmenes a partir de los datos recopilados, entre otros, las páginas más visitadas o el número de registrados a un evento. Al ser resúmenes, estos reportes no pueden utilizarse para rastrear a una persona en particular.

Podemos divulgar información de identificación personal u otra información recopilada a través del sitio web en respuesta a un proceso legal o cuando creamos que una norma aplicable lo exige, por ejemplo, en respuesta a una orden judicial, citación o solicitud de una agencia de aplicación de una norma aplicable.

También podemos divulgar la información para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web o los derechos de otros usuarios del sitio web, y para protegernos y proteger a nuestros miembros, afiliados, consultores, y proveedores, si tenemos motivos para creer que alguien está causando o amenazando causar daño o interferencia con los derechos o la propiedad de Pacsemama , así como también proteger contra fraudes.

Pacsemama podrá compartir la IIP de un usuario con un tercero, si ése usuario lo solicita expresamente. En caso de que nosotros no tengamos los medios para compartir esa información a un tercero, el usuario podrá solicitar sus datos y nosotros se la entregaremos.

 

4. ¿Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento?

Las cookies son pequeños archivos de datos que se envían a su navegador o software relacionado desde un servidor web y se almacenan en su computadora o dispositivo. Las cookies a menudo incluyen un identificador único anónimo y rastrean y almacenan sus preferencias de usuarios mientras usan el sitio web, así como información técnica sobre su uso del sitio web.

Como se mencionó en la clausula 1 arriba, el sitio web y sus sub sitios recopilan registros anónimos durante las visitas de los usuarios. Esto se puede hacer a través de cookies o tecnologías similares para retener información sobre usted y su uso del sitio web.

Otra tecnología que utilizamos son los pixeles, que son fragmentos de código en nuestros canales y nos permiten recopilar información anónima sobre el desempeño de anuncios en línea y del correo masivo, así como para encauzar mensajes de difusión en otras plataformas como las redes sociales o los buscadores.

5. ¿Cuándo conservamos su información?

Retenemos IIP e información anónima recopilada a través del sitio web para fines operativos, de registro y legales. Retendremos IIP sobre usted durante el período necesario para cumplir con los fines descritos en estos términos y condiciones o nuestras políticas de retención de datos, a menos que una norma aplicable exija un período de retención más largo.

6. ¿Cómo mantenemos su información segura?

Protegemos la seguridad y la integridad de la IIP que recopilamos mediante la implementación de procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para salvaguardar y proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente del internet como un vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que cualquier información, ya sea durante la transmisión a través de Internet, mientras esté almacenada en nuestros sistemas de datos o mantenida por nosotros, esté absolutamente a salvo de la intrusión otros, incluyendo de los piratas informáticos.

Esto incluye la información que se nos proporciona por correo electrónico, a través de publicaciones directas en el sitio web o redes sociales o a través de funciones de “Contacto” del sitio web. Al proporcionar información a través de estos canales, debe tener en cuenta que su transmisión puede no ser segura mientras está en tránsito y que un tercero posiblemente podría ver la información en tránsito.

7. ¿Qué pasa si no quiero compartir mi información?

El llenado de registros y formularios en nuestra página es voluntario, y sin hacerlo, los usuarios pueden navegar en www.peruprotours.com. Llenar los formularios es necesario únicamente  para enviar mensajes directos a nuestro email.

Al navegar en la página de Pacsemama, se recopilará la información anónima descrita en el punto 1, arriba, que, al ser anónima, no permite identificar usuarios específicos.

Si el usuario está registrado para una actividad o suscrito a un boletín, podremos enviarle correos electrónicos en relación con sus preferencias de registro o suscripción. En cualquiera de esos mensajes, el usuario podrá optar por retirarse de la lista y con ello se cancela su suscripción y la recopilación de datos derivada de ella. También puede enviarnos una solicitud de “exclusión voluntaria” al correo ev@peruprotours.com.

8. ¿Recolectamos información de menores de edad?

El sitio web no está dirigido a menores de edad y no recopilamos ni conservamos a sabiendas ninguna información personal sobre personas menores salvo las exigidas por el gobierno para realizar las reservas para los tours. 

9. GDPR, también la aplicamos en nuestro sítio

Al trabajar con clientes de todo el mundo, nos compremetemos en seguir el Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (“GDPR”) y otras leyes de protección de datos aplicables, que otorgan ciertos derechos a los interesados. En términos generales, usted tiene, o puede tener, el derecho (como se establece con más detalle en las leyes de protección de datos aplicables) a:

• solicitar detalles de la información que tenemos sobre usted y cómo la procesamos

• eliminar su información personal o rectificarla, si es inexacta o si ha sido eliminado

• restringir nuestro procesamiento de su información personal 

• retirar un consentimiento proporcionado previamente para el procesamiento de su información personal

• detener las transferencias no autorizadas de su información personal a un tercero

• que su información personal sea transferida a un tercero

• quejarse de nuestro procesamiento de su información personal a una autoridad de supervisión local

10. ¿Hacemos actualizaciones de estos términos y condiciones?
Como el sitio web se actualiza periódicamente, nuestros términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Por lo tanto, revise los términos y condiciones de privacidad publicados de tiempo en tiempo. Sobretodo nosotros siempre priorizamos su seguridad y privacidad y no tenemos intención de cambiar nuestros principios.

11. ¿Cumple caf con la ley CAN-SPAM?

La ley CAN-SPAM cubre todos los mensajes comerciales, que definidos como “cualquier mensaje de correo electrónico cuyo propósito principal es el anuncio comercial o promoción de un producto turístico o servicio turístico ”.

Para el envío de correos electrónicos, Pacsemama no utiliza información de encabezado o asuntos falsos o engañosos. La información enviada corresponde a las labores del negocio, promociones de los productos o servicios o anuncios comerciales (para personas registradas en nuestras listas de promociones).

12. ¿Cómo puede comunicarse con nosotros sobre estos términos y condiciones?

Si tiene preguntas o comentarios sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos a ev@peruprotours.com, que estaremos felices de responderle.